Політика повернення

1. Загальні положення

Повернення та обмін товарів Покупцями здійснюється в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

Законом України «Про захист прав споживачів» передбачено, що протягом 14 днів з моменту оформлення покупки справний товар, тобто товар належної якості, який з будь-яких причин не сподобався покупцю, можна повернути. Споживач має право повернути або обміняти придбаний товар, якщо він не задовольнив його за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.

Зверніть увагу, що згідно переліку Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», друковані видання не підлягають обміну (поверненню). Також існують певні ситуації, коли надається лише часткове відшкодування.

Якщо ви вирішили повернути товар, напишіть нам листа на електронну пошту, в якому вкажіть номер замовлення, назву товару який ви хочете повернути, та по можливості його фото.

2. Обмін та відшкодування грошей

Розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Ви можете або повернути гроші за товар, або обміняти його на інший товар з асортименту магазину з відповідним перерахуванням вартості. Зазвичай гроші повертаються споживачеві одразу після поверненння товару і не пізніше, ніж протягом семи днів.

3. Доставка повернення

Щоб повернути товар, відправте його Новою поштою на адресу: Київ, відділення Нової пошти №25. Ви несете відповідальність за оплату витрат на доставку за повернення товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахована з вашого повернення.

Маєте питання?

Зв’яжіться з нами за адресою info@calligraphy.com.ua, якщо маєте питання, пов’язані з відшкодуванням та поверненням.